الشروط والاحكام

شروط وأحكام مقدمي الخدمات:

 الالتزام بالمعلومات والبيانات

• يلتزم مقدم الخدمة بتزويد المنصة بمعلومات دقيقة ومحدثة بخصوص الخدمات المقدمة، بما في ذلك الأسعار، الوصف، الصور، وأي تفاصيل ذات صلة.
• يجب أن تكون المعلومات المقدمة موثوقة ومدعومة بالأدلة عند الضرورة.

الالتزامات تجاه العملاء

• يتعهد مقدم الخدمة بالالتزام بجميع الحجوزات والاتفاقيات المبرمة من خلال المنصة، مع مراعاة الدقة في التفاصيل والشروط المتفق عليها.
• يجب على مقدم الخدمة التعامل مع أي شكاوى أو مشكلات تتعلق بالخدمة بشكل فوري وعادل.

الحفاظ على الجودة والمعايير

• يلتزم مقدم الخدمة بالحفاظ على معايير عالية الجودة في الخدمات المقدمة، وضمان التوافق مع الوصف المقدم على المنصة.
• يجب أن تتوافق الخدمات المقدمة مع القوانين والتشريعات المحلية والدولية المتعلقة بالسياحة والسفر.

المسؤولية والتأمين

• يجب على مقدم الخدمة الحصول على تأمين مناسب يغطي جميع الخدمات المقدمة.
• يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية الكاملة عن أي ضرر أو خسارة يتعرض لها العميل نتيجة للخدمات المقدمة.

التعويض

• يوافق مقدم الخدمة على تعويض المنصة والدفاع عنها ضد أي مطالبات، خسائر، تكاليف، أضرار، ومصاريف متعلقة بأي ادعاء يتعلق بالخدمات التي يقدمها مقدم الخدمة، كخرق للشروط والأحكام، أو أي عمل أو إهمال من جانب مقدم الخدمة.

التزامات التكنولوجيا والأمان

• يجب على مقدم الخدمة استخدام تقنيات حماية المعلومات المناسبة لضمان أمان بيانات العملاء والمعاملات.
• يلتزم مقدم الخدمة بالإبلاغ فوراً عن أي خرق أمني يؤثر على البيانات المتعلقة بالعملاء أو المعاملات.

الخصوصية وحماية البيانات

• يلتزم مقدم الخدمة بحماية خصوصية العملاء وبياناتهم الشخصية وفقاً للقوانين والتشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات.
• يجب أن يتم معالجة بيانات العملاء بشكل قانوني وعادل وفقط للأغراض التي أُعلن عنها في شروط وأحكام العملاء، وتمت الموافقة عليها.

التسويق والإعلان

• يُسمح لمقدم الخدمة باستخدام اسم المنصة والشعار في الترويج للخدمات المقدمة عبر المنصة بما يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية لـ”موثوق” وبعد الحصول على الموافقة المسبقة.
• يجب أن يكون أي إعلان أو ترويج صادقاً ولا يضلل العملاء بأي شكل من الأشكال.

الاتفاقية والإنهاء

• تظل هذه الشروط والأحكام سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها بواسطة أي من الطرفين، وبإشعار مسبق.
• يحق للمنصة إنهاء الاتفاقية فوراً في حالة ارتكاب مقدم الخدمة لأي خرق جوهري للشروط والأحكام.

التعديلات على الشروط والأحكام

• يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بناءً على تغييرات في السوق، التشريعات، أو لأي سبب آخر يُعتبر ضرورياً لعملية الخدمة.

النزاعات والقانون الحاكم

• يجب على الأطراف السعي لحل أي نزاعات ناشئة عن هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها من خلال التفاوض الودي قبل اللجوء إلى التحكيم أو القضاء.

• في حالة عدم الوصول إلى حل من خلال التفاوض، يتم اللجوء إلى التحكيم وفقًا للقواعد التحكيمية المعتمدة في البلد الذي تم فيه تسجيل المنصة، ما لم يتفق الطرفان خطياً على خلاف ذلك.
• تُحكم هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في البلد الذي تم فيه تسجيل “موثوق”، دون الإشارة إلى أحكام الاختيار القانونية عامة.

عام

• يُعتبر هذا الاتفاق كاملاً ويحل محل جميع الاتفاقيات والمفاهيم والضمانات والتفاهمات السابقة بين الطرفين، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بخصوص موضوع هذا الاتفاق.
• إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط والأحكام غير قانوني، باطل، أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب، فإن هذا الجزء يُعتبر قابلاً للفصل من الشروط والأحكام ولا يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية.

هذه الشروط والأحكام مثالية لضمان بيئة تعاونية وموثوقة بين “موثوق” ومقدمي الخدمات، مع الحفاظ على مصالح العملاء في المقدمة. تذكر، من الضروري استشارة مستشار قانوني لتخصيص هذه الشروط بما يتناسب مع احتياجاتك الخاصة ولضمان التوافق مع اللوائح القانونية السارية.